Règlements pour les examens en ligne

Le CNE veille à la sécurité et à l’intégrité de ses examens grâce aux ressources de ses partenaires Paradigm Testing et MonitorEDU. Ces deux entreprises suivent les pratiques exemplaires de l’industrie et satisfont aux normes établies par les organismes d’agrément internationaux.

Les examens du CNE sont composés de questions ouvertes à réponses longues et se font à livre ouvert. Uniquement la documentation imprimée sera permise; vous n’aurez PAS accès aux copies électroniques de vos notes ou de vos manuels.

Présentement, le CNE alloue 3 heures pour passer chaque examen.

Les copies de documents et les photos ne seront PAS permises. Seules les réponses aux questions d’examen qui sont entrées à l’aide d’un clavier seront acceptées.

Chaque candidat ou candidate doit s’assurer d’avoir une pièce ou un autre endroit sécurisé et en ordre où la connexion à Internet est possible pour passer les examens du CNE en ligne. Cet endroit peut être à la maison, mais dans une pièce où on ne viendra pas vous déranger.

Les exigences techniques auxquelles se conformer pour passer un examen du CNE sont indiquées ici. Vous pouvez également consulter les guides publiés Conseils sur les examens en ligne, Conseils concernant l’examen sur les délits civils et Comment répondre aux questions d’un examen en droit qui sont basées sur des faits.

RESSOURCES

Si vous avez des questions concernant les exigences techniques pour passer un examen en ligne, veuillez communiquer avec MonitorEDU sur son site de clavardage.

Les questions concernant l’horaire ou l’annulation des examens doivent être envoyées à [email protected].  

POLITIQUES

Annulation

Frais d’annulation

Nous facturons des frais administratifs de 100,00 $ CA (taxes en sus) pour chaque annulation d’examen. Le remboursement, exclusivement en dollars canadiens, se fera au compte de la carte de crédit ayant été débitée pour les droits d’examen. Il n’y a aucune exception à ce règlement.

Date limite d’annulation

Si vous souhaitez annuler votre inscription à un examen, vous devez le faire au plus tard minuit (HE) la veille de sa date prévue. Si vous n’annulez pas votre examen dans le portal du CNE avant minuit (HE) la veille de l’examen et si vous ne vous y présentez pas le jour où il se tient, vous n’aurez droit à aucun remboursement.

Si vous utilisez une carte de crédit étrangère, vous devrez assumer tous frais de transaction et toute fluctuation des taux de change. Une fois que le CNE aura procédé à un remboursement, nous ne pouvons pas l’annuler ou rembourser les frais administratifs que vous avez payés.

Processus d’annulation en ligne

  • Connectez-vous à votre compte dans le portail du CNE.
  • Choisissez l’option « Refund » (remboursement) sous la rubrique « Exam History » (historique des examens) de l’onglet « My course info » (renseignements sur mes cours).
  • Cliquez sur le bouton « Refund » (remboursement) situé à côté de l’examen que vous souhaitez annuler. (Vous devez soumettre une demande de remboursement distincte pour chaque inscription à un examen que vous souhaitez annuler.)

Notes générales

Le fait de ne pas passer un examen auquel vous êtes inscrit ne constitue pas une tentative. Toutefois, si vous ne passez pas l’ examen ou si vous n’avisez pas le CNE à la date limite prescrite, vous perdez le montant des droits d’examen et vous devrez vous inscrire de nouveau et payer le montant complet des droits d’examen afin de pouvoir passer l’examen.

Si vous manquez un examen, peu importe la raison, vous devrez vous inscrire à une autre session pour passer cet examen. Le CNE n’offre pas d’examens de reprise. Les examens ont lieu seulement douze fois par année. Aucune session d’examens spéciale ne sera prévue.

Si vous avez des questions, veuillez nous écrire par courriel.

Reprises

Vous pouvez passer un examen du CNE jusqu’à trois fois (un premier essai et deux reprises). Après trois échecs, vous pouvez demander un quatrième essai, comme il est expliqué à l’article 17.2 (Tentatives de réussites des examens) des politiques du CNE. Vous devez payer les frais d’examen pour chaque reprise. Puisque le CNE peut mettre à jour le contenu des examens et les documents préparatoires de temps à autre, assurez-vous de consulter les plans d’examens chaque fois que vous vous préparez pour une reprise. Vous ne pouvez pas vous inscrire à une reprise d’examen avant d’avoir reçu vos derniers résultats. Vous devez aussi attendre la deuxième session après votre dernier essai pour reprendre un examen. 

Révision des examens

Si vous échouez à un examen, le CNE vous enverra une note de l’examinateur qui vous présentera les raisons de l’échec. Le CNE vous permettra ensuite de réviser votre examen.

Politique de remboursement

Frais d’examens

Les frais d’examens peuvent être remboursés sur demande. Par contre, pour chaque annulation d’examen, vous devrez payer des frais administratifs de 100,00 $ CA, taxes en sus. Le remboursement que nous accordons et les frais administratifs que nous exigeons doivent être crédités ou débités en utilisant la même carte de crédit que celle utilisée pour vous inscrire. Si vous n’annulez pas votre examen dans le portal du CNE avant minuit (HE) la veille de l’examen et si vous ne vous y présentez pas le jour où il se tient, vous n’aurez droit à aucun remboursement.

Frais d’appel des résultats d’examen

Les frais d’appel des résultats d’examen sont non remboursables. Ils sont facturés pour chaque examen dont vous faites appel du résultat.